Rückgabe & Rücksendung

Widerrufsfrist

Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

So funktioniert die Rückgabe

1. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder schriftlich über Ihren Widerruf.
2. Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von weiteren 14 Tagen an uns zurück.
3. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit Transportschäden vermieden werden.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer.

Erstattung

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wichtige Hinweise

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und – wenn vorhanden – in der Originalverpackung zurück. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, sorgen Sie bitte für eine geeignete Schutzverpackung.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei an uns zurück.

Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bzw. das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen in den gesetzlich geregelten Fällen, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.