1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland, keine Inseln).
Der Versand erfolgt mit Hermes.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang, Versand immer zum nächstmöglichen Versandtermin.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

  • Standardversand (Hermes) innerhalb Deutschlands: 10 € pro Bestellung

  • Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage nach Versand

  • Kein Versand an deutsche Inseln, keine Auslandslieferungen.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Versand (abhängig vom Zielort und dem gewählten Versandtermin).
Hinweis:
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt liegen außerhalb unseres Einflusses.

4. Versandbeschränkungen

  • Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland)

  • Keine Lieferung auf deutsche Inseln oder ins Ausland

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung deiner Bestellung.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an kontakt@retourengarage.de.
Bei beschädigter Ware:
Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung.
Bei Verlust:
Sollte deine Bestellung 10 Tage nach Versand nicht angekommen sein, melde dich bitte. Wir prüfen den Sendungsstatus und veranlassen ggf. Ersatzlieferung oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

  • Rücksendung:
    Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
    Bitte kündige jede Rücksendung vorab per E-Mail an kontakt@retourengarage.de an.

  • Kosten:
    Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler oder Defekt unsererseits vor.

  • Rückgabebedingungen:
    Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Weitere Details:
    Siehe unsere Widerrufsbelehrung im Shop.

8. Hinweis gemäß §19 UStG

Alle Preise sind Endpreise.
Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).