1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland, keine Inseln).
Der Versand erfolgt mit DPD.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang, Versand immer zum nächstmöglichen Versandtermin.

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2. Versandkosten & Lieferoptionen

• Standardversand (DPD) innerhalb Deutschlands: 10 € pro Bestellung

• Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage nach Versand

• Kein Versand an deutsche Inseln, keine Auslandslieferungen.

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3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Versand (abhängig vom Zielort und dem gewählten Versandtermin).
Hinweis:
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt liegen außerhalb unseres Einflusses.

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4. Versandbeschränkungen

• Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland)

• Keine Lieferung auf deutsche Inseln oder ins Ausland

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5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung deiner Bestellung.

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6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an kontakt@retourengarage.de.
Bei beschädigter Ware:
Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung.
Bei Verlust:
Sollte deine Bestellung 10 Tage nach Versand nicht angekommen sein, melde dich bitte. Wir prüfen den Sendungsstatus und veranlassen ggf. Ersatzlieferung oder Erstattung.

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7. Rücksendungen & Reklamationen

• Rücksendung:
  Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
  Bitte kündige jede Rücksendung vorab per E-Mail an kontakt@retourengarage.de an.

• Kosten:
  Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler oder Defekt unsererseits vor.

• Rückgabebedingungen:
  Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Weitere Details:
  Siehe unsere Widerrufsbelehrung im Shop.

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8. Hinweis gemäß §19 UStG

Alle Preise sind Endpreise.
Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).