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Häufige Fragen zu Retourengarage

Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung, geprüften Retouren und allgemeinen Abläufen bei Retourengarage. Wir halten die Informationen bewusst klar, direkt und verständlich, damit du schnell weißt, woran du bist.

HÄUFIGE FRAGEN

Was ist Retourengarage? Retourengarage ist dein Onlineshop für Neuware, Restposten, Sonderposten und geprüfte Retouren. Du findest bei uns ehrliche Angebote, klar beschriebene Ware und wechselnde Artikel aus verschiedenen Kategorien.

Sind die Artikel neu oder gebraucht? Wir bieten Neuware oder geprüfte Ware in Originalqualität an. Je nach Artikel können leichte Verpackungsspuren vorhanden sein. Der Zustand wird in der jeweiligen Produktbeschreibung transparent angegeben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Je nach Shop-Einstellung und Zahlungsanbieter können sich die angebotenen Zahlungsmethoden ändern.

Wie hoch sind die Versandkosten? Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 9,00 € pro Bestellung. Zusätzlich gilt ein Mindestbestellwert von 20,00 € Warenwert zzgl. Versand.

Wie lange dauert die Lieferung? Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang. Anschließend wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Die genaue Laufzeit hängt vom Versandablauf ab.

Gibt es ein Widerrufsrecht? Ja. Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie funktioniert eine Rücksendung? Bitte melde Rücksendungen vorab über unsere Kontaktseite an. So kann dein Anliegen schneller zugeordnet und sauber bearbeitet werden.

Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen? Wir verkaufen nach der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Deshalb wird auf Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Was mache ich bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung? Bitte melde dich schnell über unsere Kontaktseite und sende – wenn möglich – Fotos von Ware und Verpackung mit. Dann prüfen wir den Fall und finden eine saubere Lösung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in vielen Fällen noch möglich. Kontaktiere uns dafür so früh wie möglich.

SCHNELL ÜBERBLICKEN

Versand innerhalb Deutschlands Pauschal 9,00 € je Bestellung. Mindestbestellwert 20,00 € Warenwert zzgl. Versand.

Transparente Artikelangaben Neuware oder geprüfte Ware in Originalqualität – klar beschrieben statt schöngefärbt.

Rechtlich sauber Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Keine Ausweisung der Umsatzsteuer.

Direkte Hilfe bei Fragen Für konkrete Anliegen ist unsere Kontaktseite der schnellste Weg.

Zur Kontaktseite